导航菜单

哈尔滨新区储运管理有限公司

Harbin New Area Storage and Transportation Management Co., Ltd

保险理赔
分类 快递类别 重量区间 保险 丢失 货损 延误
专线 北俄通
PONY
CDEK
DELLIN
0-3kg 购买保险 保险为保额的2%;按照订单在平台的实际成交价赔偿,最高不超过800元人民币(包含运费) 按损失部分实际货值赔偿最高不超过800元人民币(包含运费) 因物流商原因在承诺时间内未妥投而引起的买家纠纷赔款,由物流商按照订单在速卖通平台纠纷退款额赔偿,最高不超过800元人民币
未买保险 双倍运费(最高200元) 40元/kg,按照结算重量计算 无赔偿
3-30kg 购买保险 保险为保额的2%;按照订单在平台的实际成交价赔偿,最高不超过5000元人民币(包含运费) 按损失部分实际货值赔偿最高不超过1200元人民币(包含运费) 因物流商原因在承诺时间内未妥投而引起的买家纠纷赔款,由物流商按照订单在速卖通平台纠纷退款额赔偿,最高不超过1200元人民币
未买保险 双倍运费(最高1500元) 40元/kg,按照结算重量计算 无赔偿
海外仓 PONY
CDEK

DELLIN


0-3kg 购买保险 单个SKU投保,保险为申报价值的2%;按照订单在速卖通的实际成交价赔偿,单个SKU最高不超过800元人民币(包含运费) 按损失部分实际货值赔偿最高不超过800元人民币(包含运费) 因物流商原因在承诺时间内未妥投而引起的买家纠纷赔款,由物流商按照订单在速卖通平台纠纷退款额赔偿,最高不超过800元人民币
未买保险 40元/kg,按照结算重量计算 40元/kg,按照结算重量计算 无赔偿
3-30kg 购买保险 单个SKU投保,保险为保额的2%;按照订单在速卖通的实际成交价赔偿,单个SKU最高不超过3000元人民币(包含运费) 按损失部分实际货值赔偿最高不超过1500元人民币(包含运费) 因物流商原因在承诺时间内未妥投而引起的买家纠纷赔款,由物流商按照订单在速卖通平台纠纷退款额赔偿,最高不超过1200元人民币
未买保险 40元/kg,按照结算重量计算 40元/kg,按照结算重量计算 无赔偿
海外仓头程 购买保险 单个SKU投保,保险为保额的2%,丢失按实际货值赔付,单个SKU货值最高不超1000元 完全货损按实际货值赔付,单件货值最高不超1000元;不完全货损按破损比例赔付 客户发货到北北仓库的第3天开始算,35天内不上架,赔偿0.2元/KG/天。(国家法定节日假日不计算入内。)
未买保险 按丢失货物重量赔双倍运费 无赔偿 无赔偿
中邮 中邮小包
EUB
中邮大包
0-2kg 无保险 未上网丢失,双倍运费,最高不超过200元;上网丢失无赔偿 无赔偿 超出承诺时间未上网免运费
2-30kg 无保险 未上网丢失,双倍运费,最高不超过600元;上网丢失无赔偿 无赔偿 超出承诺时间未上网免运费
外邮 荷兰小包
土邮小包纯电
0-2kg 无保险 未上网丢失,双倍运费,最高不超过200元; 无赔偿 超出承诺时间未上网免运费
品牌快递 DHL
FEDEX
TNT
UPS
ARAMEX
EMS
无保险 赔偿申报金额 凭外包装,内置填充物判定破损,依据破损比例赔偿申报金额,不超过100美金 赔偿不超过30%的运费,最终以品牌快递官方赔付为准
自行购买保险 申报价值超600元,需自行购买运输保险,请参照品牌快递官网保险条款购买。 参照品牌快递官网保险条款,以品牌快递官方赔付为准 以品牌快递官方赔付为准

公司服务

Company Services

公司服务
PURDUCTS / 公司服务
一、丢失判定:
1.包裹进入北北仓库,经确认收到后则为北北责任,若没收到北北不承担赔偿责任;包裹状态显示丢失,经北北确认丢件,即为丢件;
2.包裹状态超30天未更新,经北北确认收件人未收到包裹, 视为丢件 (中邮外邮除外);   3.如果开查后物流信息1周内未更新的,北北7个工作日内回复,若超过7个工作日(周末及节假日除外)没回复,视为丢件(中邮外邮除外)。
4.如果开查后物流信息1周以上未更新,北北5个工作日内回复,若超过5个工作日(周末及节假日除外)没回复,视为丢件(中邮外邮除外)。

二、超期判定:(中邮外邮除外)
1.俄罗斯地区1区2区超30天未到达目的地,偏远地区超45天未到达目的地;
2.包裹运输期间,节假日不计算在超期判定时间内,需相应往后延期;
3.非物流原因造成的延迟,如:收件电话不通,邮编不对,地址错误 等不列为超期范围内;

4.超期退回,因拒签,收件电话不通,邮编不对,地址错误等导致包裹退回不做赔偿;退回重发按海外仓后程运费标准收取;


三、货物破损:
1.货物转运过程中破损,收件时收件人有权检查货物状态,确认破损可拒签,北北免费重新发送新包裹,并根据货物破损情况给予赔偿;
2.若包裹签收后,客户反映货物破损,无法确定为物流的原因造成的破损,北北则不承担赔偿责任;




18145166997
邮箱:hxqcy@outlook.com
地址:黑龙江省哈尔滨市松北区智谷六街3155号4-1#厂房

备案号:黑ICP备2023006298号  海洋网络提供网站建设  Google SITEMAP | BAIDU SITEMAP
网站首页     |     关于我们     |     业务介绍     |     公司服务     |     企业风采     |     联系我们
扫码关注我们

在线
客服

在线客服服务时间:9:00-24:00

选择下列客服马上在线沟通:

客服
热线

18145166997
7*24小时客服服务热线

关注
微信

关注官方微信